办证

我住国际绿松石城27号楼，14年买房当时说五证齐全，交房给证，可现在住进来两年多了也没见证，办证钱早就给开发商了，那钱办不了事，说话不算，问了好几次了都说不好办，我也是无语了，请有关部门给我作主