今日竹山网消息 “哗啦啦……”2月15日上午9点多,竹山楚农商村镇银行营业室正在井然有序的办理业务,一男一女两位客户提着塑胶桶和两个蛇皮袋来到营业窗口,刚松手袋子里数沉甸甸的硬币倾撒而出,一元、五角、一角、一分的硬币填满了钱槽……
原来,这两位客户在该行附近的西关街做早餐多年,这些硬币是他们平日做生意陆续收到的,由于有的顾客找零不愿意收硬币,慢慢的经营收到的硬币积攒的越来越多。而他们两人一年四季经营早餐店起早摸黑,一直没时间整理硬币到银行兑换成纸币。正好春节期间修整在家,两人就把近年来积攒的百余斤硬币搜罗了一下,就近提到了楼下的竹山村镇银行存储。
正常存款业务一名柜员办理即可,了解到两位客户带来的银币数量较多,为了高效、便捷服务客户,村镇银行其它内勤工作人员,共同协助窗口接待柜员进行硬币的清点、捆扎、复核、整理工作。
时间一点点过去,到了换班时间,工作人员吃饭都没顾得上,依旧坚守岗位耐心服务客户。8名员工经过3个多小时的清点整理,重达百余斤的硬币在大家的齐心协力下清点完毕。当工作人员将11605.1元的存款回执交到客户手中时,他们连声感谢说:“原本以为银行会嫌麻烦不愿意办理的,没想服务这么周到!”
行长胡奎介绍到:近年来,竹山楚农商村镇银行不断提高优质文明服务水平,始终坚持“以人为本,客户至上”的服务理念,以客户的满意为服务宗旨。努力提升金融服务水平和服务形象,打造百姓舒心的地方银行。(杜发明)
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