今日竹山网消息 1月22日上午，大庙乡大庙村5组村民李加娲手持“工作认真，热心为民”的锦旗，专诚到县档案馆表达谢意。这是县档案馆落实优质查档解民忧的一个缩影。
原来，12月下旬的一天，县档案馆查阅大厅来了一位年近60岁的老人，他就是大庙乡大庙村5组村民李加娲。见工作人员他就说：“请你们想办法把我的户口查到，我是一个无儿无女的孤老，长年在十堰靠捡破烂为生，如今年龄大了，身体得了很多病，村上想把我纳入五保，但户口没办法证实……”
李加娲边说边哭了起来，工作人员耐心地说：“别急，我们会帮你想办法，并递上了一杯热茶。”根据李加娲提供的基本情况，在电脑上没有搜索到任何信息，又逐一翻阅档案目录，终于在82年人口普查里找到了他的信息，当他拿到人口普查登记表的那一刻，他喜泪交加地说：“感谢党的政策好，更感谢档案干部，是你们解决了我后半身的大问题呀。”于是，这才有了刚开头的一幕。
近年来，县档案馆在为民查档服务中坚持“4个1”（一杯茶、一个微笑、一声问候、一份满意的查档结果），让档案尽显自身特殊价值，而档案人也每时每刻都在践行着“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣使命。（陆艳）