今日竹山网消息  近年来，国网竹山县供电公司立足实际，采取有效措施加快电网建设与改造步伐，打造全方位立体服务体系，以实际行动践行“你用电、我用心”服务理念， 受到客户赞誉。
微信公众号是网络便民措施之一，公司营业部及各供电所创新服务举措，简化服务流程，推出了微信公众号网络便民措施，给居民带来更优质的服务。为了避免客户重复往返，营业厅采取“一证式”受理办法，凡申请立户的居民，凭身份证即可受理。工作人员现场勘察时再向申请人要求房产证复印件等材料，符合条件者可直接安装送电，全过程由原来的7个工作日缩短到目前3个工作日完成，大大减少客户往返趟数和等待时间，提升客户服务满意度。
该公司不断创新与丰富服务内容，建立长效的优质服务管理机制，强化供用电双赢发展理念，承担更多的社会责任。一方面依靠科技进步为客户提供更有价值的优质服务，推行低压电力集抄系统、“95598”客户服务系统、营销信息系统等一系列服务，常态开展行风巡查和供电服务明察暗访活动，重点关注窗口和一线服务，提升员工精气神，规范员工服务行为。另一方面不断改进服务方法，提高服务意识和服务质量，主动助力与招商引资，服务重大项目，做到“尊商、亲商、护商”，让客户“省心”、政府“放心”。一系列创新举措旨在更好服务企业，助推地方经济健康发展，使人民生活更加美好，用电更加放心。（储召清）