今日竹山网消息 今年以来,竹山县不动产登记中心把提高群众满意度做为一项重要工作来抓,采取了五项措施抓好此项工作。
提高服务质量。始终把“让群众满意”作为工作的出发点和落脚点,在日常受理过程中全体工作人员做到服务周到,热情耐心,让群众带着问题来,带着满意走。
加强规范管理。坚持“台前”的硬件规范和“台后”的服务整合并重,印制通俗易懂的服务指南,包括资料目录和材料示范文本等内容,为办事群众提供方便。
优化审批流程。进一步规范审批行为、简化办事程序、提高办事效率,在审批材料齐全的情况下,做到即来即办,让每一位前来办事的群众满意而归。
强化业务培训。编印不动产培训材料,人手一册,加强业务素质培训和服务方式创新,不断提升服务水平,力争打造一流的不动产服务机构。
严格督促检查。不动产业务办理流程、收费规定等信息,通过大厅网站主动向社会公布,接受群众监督,听取群众意见和建议,并抓好督促办理,确保群众建议落到实处。(王子龙 张振超)
相关新闻
一周热门