今日竹山网消息 5月31日8点30分，楼台市监所接到县12315指挥中心转办指令，“你好，张所长，平台接受一起投诉，称其父亲办理的联通套餐，一个电话也打不出去，存在消费欺诈，请安排处理”。
接到指令后，市场监管所干部及时到达投诉人家里，经了解，联通公司工作人员上门为老人家办的联通卡确实存在瑕疵（老年人根本不知道手机号尾数567是所谓“靓号”，需高额保底消费）而老人的红米手机不能识别联通信号，所以一直没有使用语音通话，本着及时化解矛盾、促进社会稳定思想，楼台市监所积极联系县联通公司解决相关问题，把老人从偏远的马家沟送到营业厅，辗转100多公里，调整消费额度为老人期待数值，成功为老年人止住了不必要的损失，依法维护了老年人权益，帮助老年人更多享受智能化成果、更好融入智能社会。（张寻 黄育明）
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