今日竹山网消息　今年以来，上庸镇通过不断完善信访机制，切实解决群众信访诉求，扎实推进信访维稳工作，为稳定发展营造良好的社会环境。

强化做好日常接访受理。该镇实行领导定期接待群众来访制度，每日安排一名班子成员负责接待群众来访，通过协调联动业务部门对应处理来访问题，及时提供办理咨询服务；同时严格实行信访值班，随时接受群众信访咨询和线索举报，做好上访记录，建立问题线索台账，通过梳理、汇总，严格执行每日零报告和每周、每月、每季度上报制度，通过不断完善信息报告制度，有效综合处理主要矛盾纠纷问题。

强化健全规范信访机制。该镇严格按照《信访条例》规定，在一定期限内逐项完成信访受理、答复和处理程序，并建立信访台账，完成档案归档。通过实行领导干部包案化解矛盾纠纷方式，由镇矛盾纠纷调处中心统筹协调，分派工作组深入基层，落实包调查、包处理、包疏导教育、包结案，充分发挥村（居）委会的调处作用，百分百努力解决群众诉求，预防矛盾升级，消除社会安全隐患。

强化信访工作队伍建设。该镇不断加强信访干部队伍建设，要求工作人员始终牢固树立群众观念，转变工作思维和改进工作方法，妥善处理好群众反映强烈的问题。同时不定期召开业务培训会，提高工作人员政治理论和业务知识水平，熟悉掌握相关方针、政策、法律、法规，不断提高干部的综合素质和履职能力。（尚宗轩）