今日竹山网消息  4月15日，对于张洪华老人来说，绝对是令他高兴的日子，庸都供电所职工来到他家中，为他家更换了总控开关、安装了院子里的照明灯，解决了他家的用电难题。张洪华掩饰不住内心的激动和兴奋，逢人便夸赞电力职工的服务方式和服务态度发生了大变化。

张洪华是商业局退休职工，今年62岁，和老伴住在城关镇北大街粮食局家属院中的一个独门小院。为了方便夜间用电，14号傍晚那天，他找来了女婿为他安装院灯。女婿是学校的老师，理论知识掌握的不少，实践检验还尚欠缺，在连接拉绳开关的电源线时误将火线与零线串到了一起，合上开关后造成相间短路，导线碰撞产生的电火花使张洪华望而生畏，再也不敢让女婿操作了。更为糟糕的是表箱内总控开关接线端子也因此而烧坏，家中顿时没电了，好在按照电表下的服务电话联系到管台区的电工曾艳锋，曾艳锋知情况后及时赶过来为他更换了总控开关，家中立马又恢复供电。由于当时天色擦黑、夜幕临近，不利于电力安装工作，曾艳锋承诺第二天来帮他安装院灯。

在张洪华老人的记忆里，管电的都是很牛的，记得还在上班的时候，商业局办公楼一次线路坏了，局长到供电公司请了两三趟才请来了两个电工，好吃好喝的招待了一天多才修好了线路。从此后张洪华就对管电的敬而远之，能不打交道尽量不打交道。

4月15日上午11时，曾艳锋和同事陈厚华来到张洪华家。俩人分工明确，陈厚华负责引线装灯，曾艳锋专门打下手。陈厚华是个嘴里闲不住的人，手里忙活着，嘴里也不停地说着：“这灯泡看起来好装，但是也有一些注意事项。首先是电源线要选择软质绝缘线，因为开关盒空间狭小，硬线不好穿孔，容易扭伤，使用软线可以有效避开这些问题。再就是使用螺丝往墙上固定灯头时要注意把握力度，拧得太松设备不牢固会晃动，拧得太紧吧，会把塑料外壳压烂。干电力活计，讲究的是胆大和心细，两者缺一不可。”陈厚华一席话听得张洪华老人频频点头、连连称是。

有道是会者不难，经过半个多小时的忙碌，院灯装好了。曾艳锋收拾工器具时，张洪华问道：“小伙子，看你们忙上忙下的，太辛苦了，我该给你们多少钱啊？”曾艳锋说：“小事一桩，全当尽义务，不收费。”张洪华还要坚持己见，陈厚华又接过来说道：“张老，这不是钱的事，为电力用户分忧解难，搞好优质服务本来就是我们电力职工的职责所在。再说论年龄你是长者，我们要对老人尊重体谅，因为我们每个人都有变老的那一天、都有需要他人关爱的时候。”

(储召清)