今日竹山网消息   精准脱贫全员普访补短板工作开展以来，麻家渡镇高度重视，迅速行动，不断探索新形势下全员普访新路子，通过“六诊工作法”，在排查普访过程中主动梳理群众需求，主动解决群众难题，主动弥补工作疏漏，进一步“解心病、治穷病、防未病”，让小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，干部作风得到转变，党群关系更加密切。

“预诊”，评估矛盾风险。在入户普访之前，“尖刀班”、“阵地班”召开碰头会，全面梳理本村潜在矛盾风险，形成“问题”清单，科学制定方案，在入户过程中重点关注、重点跟踪、重点梳理，发现问题及时预警、及时解决，从源头上减少矛盾和信访问题的发生。

“问诊”，收集意见建议。“对村级工作和镇村干部有什么意见建议？”在普访过程中，主动询问群众诉求、意见、建议，摸排不安定因素，对问题进行现场“把脉”，发现问题及时化解，把矛盾消除在萌芽状态，提高群众满意度。

“出诊”，积极排忧解难。对于普访过程中发现的问题，积极走访知情人，与群众面对面沟通，心与心交流，查清问题脉络，实时沟通联系，及时反馈，直查快办，让群众“多知情”的同时“少跑腿”。

“急诊”，消化矛盾纠纷。对于各类突发事件，该镇快速及时应对，通过召开党委班子会、村委班子会、院子会等方式，及时掌控情况、化解矛盾纠纷。

“会诊”，化解复杂矛盾。对一些情况复杂、处理难度大的复杂问题，邀请相关部门工作人员召开联席会议，协商合力解决，“会诊”借力，充分发挥好上下联动、部门配合和属地管理优势，采取有效措施，妥善解决问题。

“复诊”，防止纠纷反弹。定时开展“回头看”，对已处理解决的案件，采取定期或不定期形式对来访对象走访，及时了解处理意见落实情况，调查群众满意程度。对满意度较低或群众新反映的问题进行再排查、再化解，倾听意见和建议，确保“药到病除”。

据了解，自精准脱贫全员普查补短板工作启动以来，该镇党员干部主动上门“问诊”3000余次，化被动接访为主动“上访”，现场答疑解惑，领办信访问题12个，化解矛盾纠纷6起。信访“晴雨表”得以“降增量、减存量”，真正实现矛盾化解在源头，问题解决在基层。（赵文丽）